المستندات

1. عن هذا الموقع

تُشغّل هذا الموقع شركة أكاديمية Faceplastica ذ.م.م، وعنوانها مكتب 1108، برج سمارت هايتس، الثنية الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ص.ب 450642). ويقدّم الموقع معلومات عن الأكاديمية وبرامجها التعليمية.

2. لا بيع عبر هذا الموقع

لا يبيع هذا الموقع سلعاً أو خدمات ولا يعالج أي مدفوعات. وتُعالَج طلبات التسجيل بشكل فردي، بناءً على الطلب، خارج هذا الموقع. وبمجرد إتمام تسجيلك تسري سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.

3. طبيعة المحتوى

يُقدَّم المحتوى المنشور على هذا الموقع لغرض التعريف العام ببرامجنا التعليمية. وهو لا يُعدّ استشارة من أي نوع، ولا يُعدّ إيجاباً قابلاً للقبول.

4. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والمواد المنشورة على هذا الموقع مملوكة للأكاديمية أو مستخدَمة بترخيص. ويجوز لك الاطّلاع عليها ومشاركتها لأغراض شخصية غير تجارية، وأي استخدام آخر يتطلّب موافقتنا الخطية.

Faceplastica^® علامة مسجَّلة: علامة الاتحاد الأوروبي التجارية رقم 019287829 (مسجَّلة في 18 أبريل 2026)، وعلامة الخدمة في الولايات المتحدة رقم 8,314,145 (مسجَّلة في 23 يونيو 2026)، وكلتاهما في الفئة 41 — التعليم والتدريب.

5. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم إساءة استخدام هذا الموقع: بلا محاولات لتعطيله، وبلا نسخ آلي واسع النطاق، وبلا استخدام لمحتواه في تقديم صورة غير صحيحة عن الأكاديمية أو برامجها.

6. حدود المسؤولية

يُقدَّم الموقع «كما هو». وفي الحدود التي يجيزها القانون المعمول به، لا نتحمّل أي مسؤولية عن القرارات التي تُتَّخذ استناداً إلى المعلومات المنشورة هنا.

7. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي.

8. لغة النصّ

يُنشر هذا الموقع باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النصّين، يُعتدّ بالنصّ العربي.

9. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل.

1. من نحن

المتحكّم في بياناتك الشخصية هو شركة أكاديمية Faceplastica ذ.م.م، مكتب 1108، برج سمارت هايتس، الثنية الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ص.ب 450642). وتتّبع هذه السياسة قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021).

2. ما الذي نجمعه

لا يتضمّن هذا الموقع أي نماذج ولا يجمع منك شيئاً بشكل مباشر. وعند تواصلك معنا عبر تطبيق المراسلة، نعالج ما تختارين مشاركته: اسمك، ورقم تواصلك، ومضمون رسالتك. أما الموقع نفسه فيعالج فقط البيانات التقنية الأساسية اللازمة لعرض صفحاته.

3. ملفات الارتباط والتحليلات

لا يستخدم هذا الموقع ملفات ارتباط تحليلية أو إعلانية.

4. أغراض المعالجة

نعالج بياناتك للردّ على استفسارك، ولتزويدك بمعلومات عن برامجنا، وللوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بيانات الاستفسار استناداً إلى موافقتك التي تُمنَح عند مراسلتنا. ويحقّ لك سحب هذه الموافقة في أي وقت — انظري البند 7.

6. المشاركة والنقل خارج الدولة

قد تُعالَج بياناتك من قبل مزوّدي خدمات يعملون بناءً على تعليماتنا، مثل مزوّدي استضافة الموقع، بمن فيهم مزوّدون خارج دولة الإمارات. وفي جميع الأحوال نشترط توافر الضمانات التي يقرّرها القانون المعمول به.

7. حقوقك

يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، كما يحقّ لك سحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه فقط، أو للمدة التي يفرضها القانون.

9. التحديثات

في حال تعديل هذه السياسة، تُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة.

1. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على التسجيل في أحد برامج الأكاديمية. ولا تسري على هذا الموقع، إذ لا يُباع عبره شيء ولا تُعالَج فيه أي مدفوعات. ويُنظَّم التسجيل بشكل فردي بناءً على الطلب.

2. الإلغاء قبل بدء البرنامج

يحقّ لك الإلغاء في أي وقت قبل فتح برنامجك واسترداد كامل ما دفعتِه. ولا يلزمك إبداء سبب، ولا تُحصَّل أي رسوم.

3. الإلغاء بعد بدء البرنامج

بعد فتح برنامجك، أمامك 14 يوماً للعدول. وخلال هذه المدة تستردّين كامل المبلغ شريطة ألّا تكوني قد فتحتِ أكثر من ربع جلسات البرنامج. وبعد انقضاء 14 يوماً، أو بعد تجاوزك ربع الجلسات، لا يعود التسجيل قابلاً للاسترداد — إذ تكونين عندئذٍ قد حصلتِ على جوهر ما دفعتِ مقابله، والمواد لا يمكن إعادتها.

ولا يسري ذلك إذا لم يكن البرنامج مطابقاً لما وصفناه به. وفي هذه الحالة راسلينا وسنُصحّح الأمر، أياً كان التاريخ.

4. في حال الإلغاء أو التأجيل من جانبنا

إذا ألغينا برنامجاً، أو أجّلنا بدايته أكثر من 14 يوماً، فيحقّ لك الانتقال إلى الدفعة التالية أو طلب استرداد كامل ما دفعتِه. والخيار لك، ولا تسري في هذه الحالة مهلة الأربعة عشر يوماً المذكورة في البند 3.

5. كيفية طلب الاسترداد

راسلينا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل مع ذكر اسمك واسم البرنامج والسبب. ونؤكّد استلام طلبك خلال يومَي عمل، ونوافيك بالقرار خلال 10 أيام عمل.

6. كيفية صرف المبالغ المستردّة

يُصرف المبلغ المستردّ المعتمَد خلال 14 يوماً، بالوسيلة نفسها التي دفعتِ بها وبالعملة نفسها. ولا نُحصّل أي رسوم مقابل معالجته.

7. حقوقك بموجب القانون

لا يحدّ أي بند في هذه السياسة من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة — القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك وتعديلاته.